作者：尹于华  葛爱平

编辑：寸心

从马主任的讲话中，可见家庭医生签约服务在破解看病难与看病贵的重要性。而本地从2016年起就开展了针对重点人群的家庭医生签约服务工作，回顾四年来，在家庭医生签约服务工作的着力推进下，在县域内医共体建设的有力扶持下，我地的家庭医生签约服务工作呈现了许多感人的画面，涌现出许多提高签约人满意度的实事，也从中看到了在家庭医生服务体系建设的不断完善下，签约人群的获得感得到了很大的提升！

去年底腊月廿八夜里七点钟，江村医接到了免费签约人群，低保老人王伯伯的电话，电话那头王伯伯直喘着气，连连咳嗽地说着:“江医生，我这几天受了寒，老毛病又犯了，赶紧帮我联系县医院的病房，我咳嗽不停又心跳快，胸闷厉害，又要住院了！听说县医院床位紧，你们不转诊，我住不进去！”

江村医接了王伯伯电话，马上安慰王伯伯说没事，马上给您转诊。由于在晚上江村医已经下班回家，无法到卫生室电子转诊，赶紧在本镇医共体共管平台上，向县医院联系转诊的负责人及呼吸科专家发起求助，平台转诊负责人几分钟功夫就急事急办，办妥了王伯伯住院治疗的电子转诊手续。只要王伯伯到了县医院服务台查询一下，就有专人负责安排住院。

王伯伯在县医院经过治疗康复后，专程赶到卫生室，向江村医表达了感谢说:“家庭医生签约服务真好，经过你们的快速转诊，救了我的命呀！不然，我孤身一人病了找谁，现在签约了家庭医生，我一有病就找你们，真方便！”

江村医连连说是应该的，家庭医生就是您王伯伯身边的健康保护人！

严老伯是高血压与糖尿病患者，虽然只有古稀有余，但有慢性气管炎及多次脑卒中病史，出行不便。

江村医作为严老伯的签约家庭医生，对严老伯的慢病随访只有每月定期上门服务，故江村医与严老伯约定，在每个月固定时间内，上门免费为严老伯测试血压与血糖及指导用药，还顺便为严老伯村上的慢病签约患者提供若干服务。

当每次上门江村医告知严老伯的血压与血糖控制正常时，严老伯总是满意地笑着说:“真应该好好谢谢你，百忙之中抽出时间来上门服务，我现在血压与血糖长期稳定，靠你定时测量与指导用药分不开的。”

其他老人纷纷附合着严老伯对江村医的赞扬，而江村医赶紧接着说“老伯、大婶们不要客气，我作为你们签约的家庭医生，我只是履行签约服务，为你们的健康守护！”

为了提升签约人群的获得感，在医共体专家下沉的扶持下，江村医通过卫生院的统筹安排，每月邀请县医院专家到村委大礼堂开展多种形式的健康讲座。

曹大妈有多年高血压病史，也是江村医的家庭医生签约服务的重点人群。而最近曹大妈在本村大礼堂参加了一次由县医院心血管专家主讲的“预防心血管疾病”的健康讲座，专家凭着多年来临床一线的工作经验及对心血管领域内的学术造诣，用通俗的语言，朴素的案例，形象地讲解了心血管疾病的诱因及日常饮食和生活习惯的注意要点。

曹大妈听了专家娓娓动听的健康讲座，称赞专家讲课水平好，既易懂又易学。曹大妈说专家要求老年人早上起床要三步走（醒来后先躺5分钟，再坐5分钟，下地后先站5分钟，然后再走），这样可以避免血压剧烈波动，减少头晕、脑卒中等，这些健康常识真实用又管用！

江村医听着曹大妈夸奖专家，甭提心中多高兴，因为只有得到签约人群的认可，才能体现出一位家庭医生的工作成绩。而江村医作为一名家庭医生，也实实在在做到了为签约人群履约服务的初心。